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我用 3 次踩坑经历,帮你揭开了电动牙刷头「陷阱」
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
*如果我向工商执法相关部门举报这诱导好评行为,商户可能会受到哪些处罚? 根据「反不正当竞争法」第二十条:经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
一些客观细化阐述: ■存疑1:报告并未描述具体规格型号,就算不同接口的毛刷材料通用,至少会有两种区别,平形/异形毛型、磨尖丝刷毛。检测报告显示样品数量只有1支,那究竟是哪类的刷毛检测? ■存疑2:检测报告参考标准是GB 6675.4-2014,前面说过,这是玩具安全标准。按照检测日期(2020年3月),牙刷检测根据不同牙刷类型,应该遵循的GB 19342-2013《牙刷》、GB 30002-2013《儿童牙刷》和GB 30003-2013《磨尖丝牙刷》中的至少一家国标。目前这检测遵循标准并不是针对刷毛的。 ■存疑3:2022年1月1日,GB 39669-2020《牙刷及口腔器具安全通用技术要求》正式实施。该标准代替GB 19342-2013《牙刷》、GB 30002-2013《儿童牙刷》和GB 30003-2013《磨尖丝牙刷》。2020年,就算有重新找到正确项目的检测报告,也应以2022年实施的新规重新检测。 ■总结:应根据2022年实施的GB 39669-2020新规,检测我们认定不合规的这款具体型号牙刷头,我只需要看到新规里的第5.6.3.1条细里的磨毛相关标准的检测报告,并且提供页面可查询的正确报告编码。后面我也给专员补充了新规材料细则描述。
儿童电动牙刷这种原装产品不合格率都这么高,成人牙刷的各种第三方刷头配件合格率可想而知
市场监督管理总局可能已经发现了电动牙刷市场的一些乱象,但我一普通人的力量有限,如果大家都能及时发现并投诉起来捍卫自己的权益,也能让相关部门更早的重视刷头配件乱象